Cookies
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal lors de la consultation d’un Service avec un logiciel de navigation. Un Cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des Cookies du même émetteur. L’utilisateur est informé que, lors de ses connexions sur le site ou les applications et lors de l’utilisation des services, des cookies sont installés sur son terminal de réception (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) pour le bon fonctionnement des services, ou sur son navigateur sous réserve du choix exprimé par l’utilisateur concernant les cookies, ce choix pouvant être modifié à tout moment.
Refus de cookies
Si l’Utilisateur refuse l'enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site ou l'Application peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque l'Éditeur ou l’un de ses prestataires ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, l'Éditeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des Services résultant (i) du refus de Cookies par l'Utilisateur (ii) de l'impossibilité pour l'Éditeur d'enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l'Utilisateur.
Configurer son navigateur
L’Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un Cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de Cookies :
· Internet Explorer™
· Safari™
· Chrome™
· Firefox™
· Opera™
A tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 06 Janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression aux données vous concernant. Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro …. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante ou par email : : Sigma 4,3 Avenue du Canada, Les Ulis 91940 (France) Email : contact@loturea.com
Qui traite vos données ?
Lors de l’utilisation du site internet http://loturea.com, la société MAAI Group, SARL au capital social de 50 000 euros sous le numéro unique d'identification FR 07 908 498 959, dont le siège social est au Sigma 4,3 Avenue du Canada, Les Ulis 91940 (France), est amenée à collecter des données personnelles des Utilisateurs ci-après les "Données Personnelles." La présente politique de protection des données personnelles et de la vie a pour objet d’informer les utilisateurs de l’utilisation faite par LOTUREA, agissant en qualité de Responsable du Traitement, des Données Personnelles. Cette utilisation est faite dans le respect de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la Loi n°2004-801 du 6 août 2004 et par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018. (la "Loi Informatique et Libertés") et, de la Directive du 12 juillet 2002 modifiée par la Directive 2009/136/CE (la "Directive ePrivacy") et, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données personnelles (le "RGPD") et tout texte national de transposition ou tout texte ultérieur qui succèderait à ceux-ci (ensemble la "Réglementation applicable"). La Politique peut être modifiée à tout moment par LOTUREA, afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Les utilisateurs doivent donc se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.
Les finalités de traitement de vos données personnelles
LOTUREA collecte et Traite les Données Personnelles vous concernant pour les finalités listées ci-après et détaillées ci-dessous :
En premier lieu, elles sont Traitées pour les besoins de la gestion de la relation clients et pour nous permettre de mieux interagir avec les utilisateurs, d’optimiser l’expérience utilisateur ou encore de répondre aux demandes et éventuelles réclamations des utilisateurs.
Ces finalités de Traitement incluent notamment :
· la possibilité de créer un Compte Client,
· vous permettre de bénéficier des Services de LOTUREA, commander des produits, suivre vos commandes et leur facturation,…
· le recueil de vos commentaires et avis ;
· la gestion des communications contractuelles ou commerciales et le suivi de nos échanges notamment dans le cadre d’éventuels litiges (notamment via le service client accessible par exemple par téléphone, par messagerie instantanée de type chat. Ces échanges peuvent être enregistrés à des fins d’amélioration du Service),
· la gestion de vos demandes liées à l’exercice des droits notamment d’accès, de rectification, et d’opposition, dont vous bénéficiez conformément à la Règlementation Applicable ;
· la gestion du risque d’usage frauduleux de vos Données Personnelles ou des Services ;
· la gestion des rappels produits initiés par les fournisseurs ou l’envoi de différentes informations ou documents s’y rapportant ;
· tracer et administrer les preuves que LOTUREA doit rapporter en application de ses obligations légales ou règlementaires ou pour des besoins liés à la gestion du contentieux (ex : les preuves nécessaires concernant l’exercice de vos droits, preuves relatives à vos commandes, recouvrement) ;
Les Données Personnelles des Utilisateurs et des Membres pourront également être utilisées pour réaliser des opérations relatives à la prospection commerciale, ou des études destinées à améliorer la connaissance des utilisateurs. Vos Données Personnelles sont ainsi susceptibles d’être Traitées.
Ces finalités de Traitement incluent notamment :
· la sélection et l’affichage ou l’envoi de messages et de contenus promotionnels ou de publicités personnalisés ou non, par voie postale ou électronique y compris par notifications mobiles, selon votre profil,
· l’analyse de l’utilisation des Services par les utilisateurs (notamment la navigation en ligne et réactions aux emails), afin que nous puissions mieux vous connaître, apprécier l’intérêt que représente les Services proposés ainsi que les messages que nous vous adressons et vous proposer des offres, contenus et des services adaptés à votre profil ; ces analyses seront effectuées dans le respect des autorisations que vous nous aurez éventuellement consenties, notamment en cas d’utilisation de cookies ou autres traceurs.
· l’analyse ou les statistiques établies pour répondre à des enquêtes ou demandes menées par des organismes d’intérêt public, ou des administrations, ou autorités administratives ou judiciaires
Enfin, les Données Personnelles des utilisateurs sont susceptibles d’être Traitées pour la réalisation d’opérations techniques pour les finalités suivantes :
· les opérations techniques liées au redressement d’adresses ;
· l’attribution d’un identifiant numérique lié à vos Données Personnelles ;
· les opérations techniques, organisationnelles ou de cyber sécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos Données Personnelles, ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos Données Personnelles sont traitées.